ご利用案内

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ご注文までの流れ

ご購入の際は、以下の手続きに従ってご注文ください。

（1）ショッピングカートに商品を入れる

ご注文商品の一覧または詳細ページで「カートへ入れる」ボタンをクリックして、ショッピングカート画面へお進みください。

（2）お客様情報を入力する

購入画面の流れに沿って、お名前やご住所などの必要項目を入力し、支払い方法をご選択ください。
※会員登録をされていないお客さまでもお買い物は可能です。
会員登録をしていただくと今後のお買い物の際には情報入力が不要になり、お得な情報をメルマガでお受け取りいただけますので、ぜひご登録ください。

（3）ご注文内容の確定

ご注文内容を確定されると、お客様へ「ご注文確認メール」をお送りいたします。内容に間違いがないかをご確認ください。

（4） 商品の発送

商品の発送後、「発送のお知らせメール」をお送りいたします。
※ 商品発送のお知らせメール送信後、ご注文のキャンセルを承ることはできかねます。

ご注文までの流れ

ご購入の際は、以下の手続きに従ってご注文ください。

（1）ショッピングカートに商品を入れる

ご注文商品の一覧または詳細ページで「カートへ入れる」ボタンをクリックして、ショッピングカート画面へお進みください。

（2）お客様情報を入力する

購入画面の流れに沿って、お名前やご住所などの必要項目を入力し、支払い方法をご選択ください。
※会員登録をされていないお客さまでもお買い物は可能です。
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（3）ご注文内容の確定

ご注文内容を確定されると、お客様へ「ご注文確認メール」をお送りいたします。内容に間違いがないかをご確認ください。

（4） 商品の発送

商品の発送後、「発送のお知らせメール」をお送りいたします。
※ 商品発送のお知らせメール送信後、ご注文のキャンセルを承ることはできかねます。

お支払い方法について

現在、代金引換・銀行振込・郵便振替・クレジットカード、amazonペイがご利用いただけます。

【クレジットカード】

VISA、MasterCard、JCB、AMERICANEXPRESS、DinersClubの各カードがご利用いただけます。

【代金引換】

代金引換手数料はお客様負担となります。

【銀行振込】

お振込手数料はお客様負担となります。
ご注文確定後、当店から送信するメールに銀行口座を記載しております。代金をお振り込みいただき、当店でご入金を確認した後に商品を発送いたします。
ご注文後7日以内にお振込みをお願いいたします。

振込口座
大分銀行　鉄輪支店
普通：7536539
名義：オンセンオン（カ

【郵便振替】

振り込み口座：
店名　七二八（読み　ナナニハチ）
預金種目　普通預金
口座番号　２４９８２７７
（記号　１７２７０　番号　２４９８２７７１）
名義　オンセンオン（カ

お振込手数料はお客様負担となります。
ご注文確定後、当店から送信するメールに銀行口座を記載しております。
代金をお振り込みいただき、当店でご入金を確認した後に商品を発送致します。
ご注文後7日以内にお振込みをお願いいたします。

【電子決済サービス】

amazonペイがご利用いただけます。

配送について

【営業日】

平日8時〜17時（定休日：土日祝）
お問い合わせ受付時間：平日8時〜17時
電話番号：0120-968-936

・代金引換・クレジットカード決済の場合はご注文確認後3営業日以内に発送いたします。
・銀行振込・郵便振替の場合は入金確認後3営業日以内に発送いたします。

在庫切れの場合は別途ご連絡いたします。
※お正月、お盆、GWなどは長期休みです。期間についてはお知らせをご覧ください。

【配送業者について】

当店指定の業者でお送りいたします。申し訳ございませんが、お客様都合による配送業者の指定はできません。

【送料について】

都道府県別に送料をご負担ください。

 

商品代金以外の必要料金

・銀行・郵便局振込手数料
　原則としてお客様負担にてお願いいたします。（振込手数料はご利用の銀行によって異なります）

 

・送料（宅急便コンパクト）

北海道 北海道 ¥841
北東北 青森、秋田、岩手 ¥654
南東北 宮城、山形、福島 ¥654
関東 東京、茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、神奈川、山梨 ¥561
信越 長野、新潟 ¥561
北陸 富山、石川、福井 ¥467
中部 静岡、愛知、岐阜、三重 ¥467
関西 京都、滋賀、奈良、和歌山、大阪、兵庫 ¥421
中国 岡山、広島、山口、鳥取、島根 ¥374
四国 香川、徳島、高知、愛媛 ¥421
九州 福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島 ¥374
沖縄 沖縄 ¥515


3,300円以上ご購入の場合は送料無料とさせていただいております。
ただし一部地域（離島）に関しましては別途離島送料をご負担いただきます。別途ご連絡差し上げますので、ご了承ください。

・代引き手数料：
　　〜9,999円のご購入：手数料330円
　　～29,999円のご購入：手数料440円
　　～54,339円のご購入：手数料660円
　　～300,000円のご購入：手数料 1,100円（税込）


一箇所につき商品代金3,300円（税込）以上お買上げいただきますと、送料無料となります。
※代金引換の手数料はご負担ください。
※離島地域の方は別途メールにて送料をお知らせいたします。

返金・返品について

商品がお手元に届き次第、必ず商品をご確認くださいますようお願いいたします。

【返品について】

万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、お届け日から７日以内に弊社までご連絡いただいた場合に限り、返品、交換を承ります。
メールフォーム、またはTEL（0120-968-936）にてご連絡ください。
一度ご使用になられた商品や、お客様の責任でキズや汚れが生じた商品、商品到着後8日以上経過した商品についての返品はお受けできません。

【返品条件】

  • (1)不良品（破損・汚損等）
  • (2)ご注文と違う商品が届いた場合

上記（1）（2）に該当する商品が届いた場合、返送料は弊社にて負担させていただいております。商品到着後7日以内にメールフォーム、またはTEL（0120-968-936）にてご連絡ください。
※ただし、お客様都合によるご返品の場合、返送料はお客様負担となります。

【注意事項】

下記の場合は、破損・ 汚損また異なる商品であっても返品および交換を承ることができません。

  • 商品のお届けから７日以内にご連絡いただけなかった場合
  • 1度でもご使用になられた商品
  • お客様の責任の下でキズや汚れが生じた商品

【返金方法】

クレジットカードの場合

ご使用のクレジットカードの決済の取り消し手続きを行います。
※ただしご契約のクレジットカード会社の締め日によっては、一度お引き落としがかかることがございます。
（その場合、クレジットカード会社にて次回ご請求分と相殺、または返金となります）

代金引換・銀行振込・郵便振替の場合

ご指定のご本人名義または同姓のご家族様名義のお口座へ、お振込にて返金いたします。
※ 商品不良・誤配送による返品の場合は、振込手数料は弊社負担
※ お客様のご都合による返品の場合は、振込手数料はお客様負担

ギフトについて

【ギフト商品について】

ギフト専用商品をご用意しております。ぜひこちらをご利用ください。
配送用のダンボールに、包装をしてお届けします。

【熨斗について】

熨斗のご希望がありましたら、備考欄にご記入ください。

【ギフト配送について】

ご注文者様と異なるご住所へ直接お届けすることも可能です。
ギフト配送の場合、納品書は同封いたしません。
またギフト配送は１注文につき１お届け先の受付となります。複数のお届け先がある場合、分けてご注文ください。
※ギフト配送の場合、代金引換は承れません。クレジット決済をご選択ください。